ServiceDesk Plus MSP

ManageEngine ServiceDesk Plus အား MSP သင်ထိရောက်စွာသင့် client '' အိုင်တီအခြေခံအဆောက်အအုံများစီမံခန့်ခွဲကူညီဖို့ရန်သင့်အကူအညီနဲ့စားပွဲပေါ်မှာတောင်းဆိုမှုများနှင့်ပိုင်ဆိုင်မှုများကိုပေါင်းစပ်။ ဒါဟာတစ်ခုတည်းသော Help Desk ထဲမှာ multiple clients များကိုင်တွယ်ရန်ဒီဇိုင်းရေးဆွဲထားပါတယ်, ဒါကြောင့် Managed Service Providers (MSPs) မျိုးစုံဆော့ဗ်ဝဲနဲ့ juggle မှမရှိကြပါဘူး။ ဒီ app ကိုမဆိုအရပ်မှသင့်ရဲ့ပညာရှင်များဖန်တီးရယူစိတ်ပိုင်းဖြတ်တောင်းဆိုမှုများကိုပေးတယ်, အချိန်မရွေး။ ဒါဟာသင့်ရဲ့အကူအညီနဲ့စားပွဲပေါ်မှာအဖွဲ့သည်၏ထိရောက်မှုကိုတိုးမြှင့်, သိသိသာသာတစ်ဦးနည်းပညာရှင်၏တုံ့ပြန်မှုနဲ့ resolution အချိန်လျော့နည်းစေသည်။ ဒါ့အပြင်သင်ပိုကောင်းအသုံးပြုသူအတွေ့အကြုံကိုပေးသည်။

App ကိုတပ်ဆင်ထား:

ထိုကဲ့သို့သော unassigned, ဆိုင်းငံ့ထား, ပွင့်လင်းစသည်တို့ကိုအဖြစ်စံသတ်မှတ်ချက်ပေါ်အခြေခံပြီး * Filter ကိုတောင်းဆိုမှုများ

* ကြည့်ရန်, ပြင်ဆင်ရန်ဖန်တီးနှင့်တောင်းဆိုမှုများကိုဖျက်ပြစ်လိုက်ပါ။

* တောင်းဆိုချက်တွေ (reply, နီးကပ်, assign, တက်ခူး) လုပ်ရပ်တွေ Perform ။

* Work ကို log က, မှတ်စုများနဲ့ဆုံးဖြတ်ချက်တွေအသီးအသီးအဘို့တောင်းဆိုချက်ကိုနောက်ဆုံးပြင်ဆင်ခဲ့သည် / ဆက်ပြောသည်နိုင်ပါသည်။